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S wo/pbc/25/7 original: ingléS fecha: 7 de junio de 2016 Comité del Programa y Presupuesto Vigesimoquinta sesión Ginebra, 29 de agosto a de septiembre de 2016

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Productividad del examen


  1. La productividad del proceso de examen se puede definir como el número de registros internacionales nuevos o renovados tramitados por los examinadores, dividido por el número de empleados que participaron en el examen. Entre los empleados, se incluya a los becarios, los pasantes y el personal externo.


  • La productividad del proceso de examen aumentó en un 17% en relación con el nivel observado en 2014. El nivel de 1.039 de registros internacionales nuevos y renovados por empleado, alcanzado en 2015, fue el más alto del periodo entre 2008 y 2015.


  1. Personal

Nota: La posibilidad de diferenciar a los empleados del Registro de Lisboa fue factible únicamente al inicio del bienio 2014/15. Para los años previos a 2014, los empleados del Sistema de Lisboa se incluyen en el número total de empleados del Sistema de Madrid.


  • En 2015, el número de empleados apenas varió con respecto a 2014, mientras que el número de recursos flexibles se multiplicó por dos, pasando de ocho en 2014 a 16 en 2015.

  • Los trabajadores contratados a través de agencias que no trabajan en los locales de la OMPI no se incluyen en este indicador.


  1. Tiempo de tramitación


  1. A continuación se muestra el tiempo medio de tramitación de las seis transacciones que realiza la Oficina Internacional. El tiempo de tramitación se calcula desde la fecha en que se recibe el documento hasta la fecha en que se inscribe.




  • El tiempo medio de tramitación en 2015 disminuyó frente al de 2014 en el caso de las seis transacciones a cargo de la Oficina Internacional. Las disminuciones más importantes en el tiempo medio de tramitación se observaron respecto de las correcciones, los cambios y las designaciones posteriores.

  1. Calidad del examen


  1. Los indicadores principales sobre la calidad global del examen de solicitudes de marca, elaborados por la Oficina Internacional y que se presentan a continuación, son el resultado del control de calidad realizado tras la aplicación del Marco de Gestión de la Calidad del Registro de Madrid en 2015, de conformidad con la orientación de la certificación ISO 9001:200835.


  1. Existen dos fuentes de información sobre la calidad de la labor de examen realizada por la Oficina Internacional:


    1. Los resultados de la revisión interna de las muestras de las transacciones que conforman el examen; y

    2. Los errores cometidos por la Oficina Internacional, y confirmados como tales, tras la recepción de peticiones de corrección de conformidad con la Regla 28 del Reglamento Común.


Revisión de las muestras de las transacciones que conforman el examen


  1. Se establece un nivel de calidad aceptable para cada transacción, siendo este el criterio fijado para calibrar la calidad del examen de las solicitudes de marcas.



  • El nivel global de calidad obtenido en 2015 superó en un punto porcentual el nivel de calidad aceptable.




  • El nivel global de calidad coincidió con el que se había prefijado para 2015. Sin embargo, hubo un problema importante a propósito de la inscripción incorrecta de los datos de los solicitantes y de los representantes o mandatarios.



  • En 2015, el nivel global de calidad obtenido en el tratamiento de las decisiones superó en dos puntos porcentuales el objetivo fijado.



  • El nivel global de calidad obtenido coincidió con el que se había prefijado, es decir, alcanzó el 95%. Sin embargo, se observó el mismo problema que en el caso del examen de forma.



  • El nivel global de calidad obtenido en la tramitación de las renovaciones se situó en 2015 en tres puntos porcentuales por debajo del objetivo. El problema principal reside en el cálculo de las tasas, debido a la inscripción incorrecta del número de clases de productos y servicios.

Errores cometidos por la Oficina Internacional



  • La clasificación errónea representó casi un tercio de todos los errores cometidos en relación con las clasificaciones en 2015.



  • En 2015, la mayoría de las correcciones en el examen de forma se debió a errores en la introducción de los datos de los solicitantes (45,3%) y de los representantes o mandatarios (8,3%).



  • Aproximadamente el 83% de todas las correcciones relacionadas con los cambios en 2015 afectan a cuatro transacciones, a saber, las designaciones posteriores (24,8%), los cambios en la titularidad (21,7%), los cambios en el nombre o la dirección del titular (19,3%) y las limitaciones (16,9%).



  • El cálculo incorrecto de las tasas (33,8%) y los errores en la inscripción de las designaciones (32,5%) representaron, de manera conjunta, dos terceras partes de las correcciones realizadas en relación con las renovaciones en 2015.



[Fin del Anexo]






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