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S wo/pbc/25/7 original: ingléS fecha: 7 de junio de 2016 Comité del Programa y Presupuesto Vigesimoquinta sesión Ginebra, 29 de agosto a de septiembre de 2016

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META ESTRATÉGICA IX


APOYO ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO EFICIENTE


Cuadro sobre el rendimiento bienal


En el siguiente cuadro se reseñan los avances realizados hacia la consecución de los resultados en el bienio 2014/15, medidos con arreglo a los indicadores de los programas que contribuyen al logro de esta meta estratégica.


Resultados previstos

Indicadores de rendimiento

Programas responsables

Clave de colores

IX.1 Servicios de apoyo eficaces, eficientes, de calidad y orientados al cliente, tanto a los clientes internos como a las partes interesadas externas

Suministro de informes y análisis financieros y de gestión solicitados por el personal directivo superior, los directores de programa y los Estados miembros con arreglo a los plazos acordados

Programa 22




Atención de consultas recibidas a nivel interno y externo con arreglo a los plazos establecidos

Programa 22




Porcentaje de miembros del personal satisfechos de los servicios de recursos humanos

Programa 23


Prestación puntual, precisa y eficaz de servicios de operaciones en materia de recursos humanos

Programa 23


Finalización del proyecto de construcción de la nueva sala de conferencias atendiendo a los requisitos de calidad, de manera puntual y dentro de los límites presupuestarios

Programa 29


Uso de la sala de conferencias como lugar preferido para las reuniones y actividades de los Estados miembros

Programa 29


Disminución de los costos de adquisición de productos y servicios por la OMPI (derivada de solicitudes de ofertas o negociaciones directas)

Programa 24


Porcentaje de usuarios internos satisfechos con los servicios de adquisiciones

Programa 24


Tiempo de tramitación de peticiones relativas a los viajes (autorizaciones electrónicas de viaje (e-TA), peticiones electrónicas de actividades (e-ER), visados)

Programa 24


Costo medio de los billetes (billetes de la empresa de gestión de viajes y del PNUD)

Programa 24


Se administran eficazmente todos los tipos de espacio del recinto de la OMPI (espacios de trabajo, almacenamiento y archivo)

Programa 24


e renuevan, modernizan o transforman los edificios del recinto de la OMPI para que sigan sirviendo a los fines establecidos

Programa 24


Todos los tipos de instalaciones técnicas esenciales cumplen las normas técnicas aplicables

Programa 24


Los sistemas de TIC se alojan y se administran económicamente en concordancia con las necesidades operativas

Programa 25




Número de acuerdos de prestación de servicios para el alojamiento de sistemas y servicios que cumplen con el marco de acuerdos de prestación de servicios para las TIC

Programa 25


Continuidad de los servicios de TIC de los sistemas esenciales

Programa 25


Porcentaje de usuarios y sectores de actividades que están satisfechos con los servicios de TIC

Programa 25


El personal tiene fácil acceso a tecnologías de las comunicaciones integradas y de amplio alcance

Programa 25


Porcentaje de usuarios internos y externos satisfechos de los Servicios de Conferencias de la OMPI

Programa 27


Aplicación eficaz de la Política Lingüística de la OMPI

Programa 27




Costo por palabra traducida

Programa 27


Calidad de las traducciones

Programa 27


Disminución de los costos de impresión (por página)

Programa 27


Publicación a tiempo de los documentos para los comités y grupos de trabajo

Programa 27

IX.2 Funcionamiento sin contratiempos de la Secretaría, provista de un personal bien dirigido, dotado de las competencias adecuadas y capaz de conseguir resultados

Porcentaje de peticiones de asesoramiento y servicios jurídicos que reciben respuestas rápidas, independientes y fiables de la Oficina del Consejero Jurídico

Programa 21


Informe financiero satisfactorio de los auditores externos que confirma la conformidad de las operaciones contables con los convenios y tratados aplicables de la OMPI, el Reglamento Financiero y la Reglamentación Financiera de la OMPI y las IPSAS

Programa 22


Rendimiento del capital invertido en concordancia con los parámetros establecidos por el Comité Asesor en materia de Inversiones

Programa 22


Los pagos (incluidas las tasas correspondientes a los Sistemas de Madrid y de La Haya) se efectúan en el plazo estipulado

Programa 22


Porcentaje de miembros del personal que expresan satisfacción con la formación recibida (cursos de iniciación, formación sobre el sistema de PRI, formación relacionada con la gestión por resultados)

Programa 22


Porcentaje de encuestados (OMPI) que estiman que la OMPI debe rendir cuentas sobre sus resultados

Programa 22


Porcentaje de programas de la OMPI que utilizan los datos sobre el rendimiento para gestionar el rendimiento del programa

Programa 22


Duración del proceso de contratación

Programa 23


Porcentaje de dependencias de la Organización cuyos planes de recursos humanos están vinculados a los planes de trabajo anuales

Programa 23


Porcentaje de miembros del personal recién contratados que satisfacen las necesidades de la Organización

Programa 23


Porcentaje de miembros del personal cuyo desempeño se evalúa en función de objetivos y competencias específicos

Programa 23


Porcentaje de necesidades de formación esenciales que se han satisfecho a nivel individual y colectivo

Programa 23


Número promedio de días de ausencia por enfermedad por empleado (ausentismo)

Programa 23


Porcentaje de mujeres en cargos de la categoría profesional y superior

Programa 23




Diversidad geográfica - % de Estados miembros representados

Programa 23

IX.3 Entorno de trabajo propicio basado en un marco regulador eficaz y medios adecuados para atender los temas de interés del personal

Porcentaje de miembros del personal de la OMPI conscientes de los servicios disponibles en la Oficina del Mediador y del mecanismo informal de solución de conflictos

Programa 21

Porcentaje de encuestados que afirman ser conscientes de los principios y políticas de la OMPI en material de ética profesional

Programa 21


El Reglamento Financiero y la Reglamentación Financiera y las órdenes de servicio pertinentes están actualizados



Programa 22

IX.4 Una organización responsable con el medio ambiente y la sociedad en la que se garantiza la seguridad de su personal, los delegados, los visitantes, la información y los activos físicos

Mejora de la accesibilidad al recinto de la OMPI

Programa 24

Menor repercusión de los edificios de la OMPI en el medio ambiente

Programa 24

Los locales de la OMPI satisfacen las recomendaciones efectuadas en 2009 por el Instituto de Seguridad y Vigilancia (Neuchatel) y las medidas de seguridad y vigilancia del perímetro con arreglo a las normas mínimas operativas de seguridad y vigilancia para las sedes de NN.UU.

Programa 24


Se refuerza la seguridad de la información para protegerse contra los ataques cada vez más frecuentes en Internet

Programa 25


Situación de la certificación con arreglo a la norma ISO 27001 de los procedimientos de gestión de riesgos para la seguridad de la información

Programa 25




Eficacia de los controles de seguridad de la información (a nivel interno y externo)

Programa 25


Porcentaje de miembros del personal, delegados y visitantes que notifican lesiones o incidentes relacionados con el entorno laboral

Programa 28


Porcentaje de peticiones de asistencia relativa a la seguridad atendidas puntualmente en las conferencias o actividades organizadas en Ginebra o en otros lugares

Programa 28


Supervisión de las medidas de acceso físico para velar por que se cumplan plenamente las normas aplicables durante el período de construcción de la nueva sala de conferencias y las instalaciones conexas

Programa 29


Supervisión de las medidas aplicadas durante el período de construcción con el fin de respetar el medio ambiente y reducir el consumo de energía

Programa 29


Finalización de la aplicación de las medidas de seguridad y vigilancia del perímetro de la nueva sala de conferencias con arreglo a las normas mínimas operativas de seguridad y vigilancia para las sedes de NN.UU.

Programa 29

IX.8 Mejor rendición de cuentas, aprendizaje institucional, uso óptimo de los recursos, administración, control interno y buen gobierno gracias a la asistencia que proporciona una supervisión eficaz e independiente

Número de interferencias y grado de independencia percibido por las principales partes interesadas

Programa 26

Porcentaje de EFICACIA de la labor de la DASI que abarca esferas de alto riesgo y gran pertinencia

Programa 26

EFICIENCIA: a) Finalización puntual y de calidad de los informes de supervisión; b) Número de auditorías y evaluaciones ejecutadas en relación con el plan de trabajo en materia de supervisión; c) Número de denuncias/notificaciones de posible conducta indebida que se han tramitado

Programa 26




PERTINENCIA, VALOR AÑADIDO Y ADMINISTRACIÓN: Ahorros o mejoras tangibles en los procedimientos y sistemas

Programa 26


APRENDIZAJE INSTITUCIONAL: Adopción de enseñanzas y recomendaciones extraídas de los procesos de supervisión

Programa 26



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