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Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN

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11.7 Gestión del Proyecto

 

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La Gestión del Proyecto deberá aplicar los conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas recomendadas por el Project Management Institute (PMI) o equivalente, enmarcadas en los 5 grupos de procesos que conforman un proyecto.
- Iniciación
- Planificación
- Ejecución
- Seguimiento y Control
- Cierre
Es importante señalar que los grupos de procesos no son fases del Proyecto, éstos se repetirán para cada una de las fases establecidas y detalladas en la sección correspondiente a la Estrategia de Implementación.

 

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11.7.1 Plan del Proyecto
El Postor deberá proporcionar un Plan de Proyecto Base sobre el cual trabajará conjuntamente con el Banco de la Nación, para establecer el Plan de Proyecto Definitivo.


 

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11.7.2 Ejecución del Proyecto
Durante la ejecución de las actividades señaladas en el Plan de Proyecto, el Líder de Proyecto (Contratista) será responsable de:
- Realizar el aseguramiento de la calidad conjuntamente con el Gestor de Aseguramiento de Calidad del Contratista.
- Conformar el equipo del Proyecto, desarrollarlo y atender sus requerimientos.
- Distribuir la información del Proyecto y gestionar las expectativas de los interesados.
- Realizar las adquisiciones necesarias.
- Actualizar el Plan de Proyecto y los documentos que lo conforman.
Si durante la ejecución se produjera cambios en el alcance del Proyecto, las solicitudes de cambio deberán ser gestionadas formalmente (siguiendo el procedimiento que se acuerde con el Contratista durante la planificación), para su aprobación e inclusión dentro del Plan de Proyecto.


 

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11.7.3 Seguimiento y Control del Proyecto
El propósito será monitorear, analizar y controlar el progreso y desempeño del Proyecto. El Líder del Proyecto (Contratista) será responsable de:
- Monitorear el trabajo realizado.
- Realizar un control integrado de cambios.
- Verificar y controlar el alcance.
- Controlar el cronograma.
- Controlar los costos.
- Controlar la calidad.
- Informar sobre el desempeño del Proyecto (como mínimo presentar un informe mensual sobre el avance del Proyecto).
- Monitorear y controlar los riesgos.
- Realizar las adquisiciones necesarias.
- Actualizar el Plan de Proyecto y los documentos que lo conforman.
- Validar la calidad de los entregables.

 

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11.7.4 Cierre del Proyecto
Comprende las actividades para completar ya sea una Fase o el Proyecto completo. El Líder del Proyecto (Contratista) será responsable de:
- Presentar Informes y entregables finales para revisión y aceptación.
- Establecer procedimientos para la transición de la nueva solución o Fase/servicio y el cierre formal del proyecto.
- Entregar la Documentación para el cierre formal del proyecto.



 

 

11.8 Gestión de la Configuración


 

 

El propósito de la gestión de la configuración para la solución de Core Bancario es mantener su integridad a lo largo de
su ciclo de vida. Para esto se considera fundamentalmente el control de versiones y la administración de las solicitudes de cambio.


 

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11.8.1 Control de versiones
Será responsabilidad del Contratista el realizar un adecuado control de versiones de la solución de Core Bancario y los desarrollos adicionales. Para esto se considerará indispensable:
- El Contratista deberá contar con una metodología documentada para el control de versiones en la que se considere por lo menos los siguientes aspectos:
• Los estándares para la identificación de los distintos componentes.
• El ámbito del control de versionamiento.
• Las reglas para el versionamiento y los criterios para el cambio de versión.
• La ubicación de los distintos componentes.
• La definición de los estados para los componentes.
• Los criterios de trazabilidad.
• Información a registrarse con fines de auditoría.
• Los roles y responsabilidades al respecto del control de versiones.
- El Contratista deberá proporcionar una herramienta automatizada para el control de las versiones como parte del paquete de herramientas de desarrollo.
- Se deberá considerar el tema del control de versiones dentro del plan de capacitación al personal técnico del Banco.



 

 

11.9 Solicitud de Cambios

 

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Al inicio del Proyecto, el Contratista conjuntamente con el Banco, definirán cual será el procedimiento en el caso de presentarse solicitudes de cambio en la Solución de Core Bancario. Se establecerá un Comité de Control de Cambios que será el responsable de recibir, analizar y aprobar las solicitudes de cambio. Para esto se considerará indispensable que el Contratista proporcione una herramienta automatizada para el registro y seguimiento de toda solicitud de cambio.



 

 

11.10 Entregables del Proyecto de Implementación

 

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Los entregables del proyecto deberán ser propuestos en el plan de trabajo y estarán sujetos a la revisión y aprobación del Banco de la Nación.



 

 

11.11 Comités y Grupos de Trabajo

 

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Con el propósito de asegurar la correcta prestación de los Servicios materia del Contrato y el cumplimiento de los compromisos pactados, así como de facilitar la oportuna toma de decisiones, se requiere de la participación y coordinación permanente de ambas partes: El Banco de la Nación y El Contratista, para lo cual, se formarán comités y grupos de trabajo cuyas funciones y composición se describen a continuación:
-
Comité Ejecutivo
Responsabilidad General: Supervisión del estado de los servicios, evaluación de riesgos, decisiones de alto nivel y solución de discrepancias, según sea requerido por el Comité Gerencial.
Este comité está compuesto por:
• Un representante ejecutivo de alto nivel jerárquico designado por el Banco de la Nación.
• Un representante ejecutivo de alto nivel jerárquico designado por el Contratista.
• El Líder del proyecto Nuevo Core Bancario por parte del Banco de la Nación.
• El Gerente del Dpto. de Informática por parte del Banco de la Nación.
• El Líder del Servicio de Implementación del Nuevo Core Bancario (Contratista).
Programa de Reuniones:
Este comité se reunirá cada dos meses o cuando cualquiera de las partes lo estime conveniente, según el estado del contrato. En estas reuniones el Líder del Servicio de Implementación del Nuevo Core Bancario (Contratista) actuará como Secretario y registrará en actas los acuerdos expresados por ambas partes.
Funciones:
• Obtener información sobre el estado de los servicios y de los problemas que hayan sido identificados.
• Resolver cualquier desacuerdo o controversia entre las partes, relacionado con la prestación de los servicios.
• Establecer prioridades en aspectos que impliquen costos adicionales o afecten el cronograma de trabajo.
• Controlar el cumplimiento de los acuerdos del Comité.
• Aprobar y gestionar posibles cambios mayores y/o adendas al contrato.

 

- Comité Gerencial:
Responsabilidad General:

Este comité es responsable del seguimiento, supervisión y coordinación de todas las actividades involucradas en el servicio, es decir de la prestación satisfactoria de los mismos.
Este comité está compuesto por:
• El Líder del Proyecto Nuevo Core Bancario por parte del Banco de la Nación.
• El Gerente del Dpto. Informática por parte del Banco de la Nación.
• El Líder del Servicio de Implementación del Nuevo Core Bancario (Contratista).
Programa de Reuniones:
Las reuniones del Comité Gerencial se realizarán quincenalmente y actuará como Secretario el Líder del Servicio de Implementación del Nuevo Core Bancario (Contratista), quien registrará en actas los acuerdos expresados por ambas partes.
Funciones: Son funciones de este Comité:
• Convocar las sesiones de apertura de los grupos de trabajo.
• Aprobar los Planes de Trabajo relacionados con el Proyecto.
• Revisar los avances de los Planes de Trabajo y el cumplimiento de los Acuerdos de los Niveles de Servicios en todas las localidades comprendidas en el mismo.
• Resolver las inquietudes expresadas por cualquiera de las partes.
• Elevar al nivel de Comité Ejecutivo cualquier desacuerdo o controversia, así como los casos que afecten los costos o los cronogramas asociados a los Servicios

- Comité Operativo
Responsabilidad General:
En este comité se tratan todos los temas referentes a la operación del servicio y los entregables del mismo.
Este comité está compuesto por:
• Administrador del Contrato por parte del Banco de la Nación y/o sus Coordinadores.
• Analistas Funcionales por parte del Banco de la Nación.
• Coordinadores y/o jefes del Contratista.
Programa de Reuniones
Las reuniones de este comité se realizarán quincenalmente o cuando cualquiera de las partes lo estime conveniente, de acuerdo al estado del contrato.
Funciones: Son funciones de este Comité:
• Garantizar que desde el inicio del servicio la gestión de las fases relacionadas con el cumplimiento de los servicios requeridos se lleve a cabo teniendo en cuenta los procesos del Project Management Institute (PMI) o equivalente.
• Coordinar la formación de los grupos de trabajo para cada fase/etapa.
• Asignar los recursos de acuerdo a los requerimientos del proyecto.
• Documentar todas las fases de acuerdo al avance del proyecto.
• Revisar el Reporte Ejecutivo para verificar el cumplimiento de objetivos, plazos y resumen de avance de cada fase/etapa.
• Informar de los cambios que requieran la aprobación del Comité Gerencial.
• Elevar al Comité Gerencial los problemas que no sean resueltos a nivel de Comité Operativo

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Grupos de Trabajo
Desde el inicio del servicio y durante la vigencia del contrato, el Contratista debe coordinar la formación de Grupos de Trabajo temporales con la finalidad de ejecutar las fases/etapas relacionadas con el cumplimiento de los servicios requeridos en las Bases. Los grupos de trabajo deben estar constituidos por representantes del Contratista y de las distintas dependencias del Banco de la Nación involucradas en cada fase/etapa, siendo su participación a dedicación exclusiva. Las reuniones se realizarán en las instalaciones que defina el Banco.

 

 

11.12 Informes y Reportes

 

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Durante la prestación del servicio el Contratista debe presentar los informes que se indican a continuación:
- Reporte Ejecutivo Mensual.- El Contratista deberá presentar formalmente en forma impresa, dentro de los cinco (5) primeros días útiles del mes siguiente, un Reporte Mensual Consolidado del avance del servicio, de acuerdo a lo indicado en el PMI o equivalente.
Este reporte debe estar dirigido al Líder del Proyecto Nuevo Core Bancario y deberá contener como mínimo:
a. Organización del servicio de Implementación del Nuevo Core Bancario, incluyendo cambios de ser el caso, causas que los originaron y medidas tomadas.
b. Resumen de Avance de fases/etapas, incluyendo los desvíos respecto al Plan de Trabajo, causas que lo originaron y acciones a tomar.
c. Análisis de riesgos y medidas para mitigarlos.
d. Otra información relevante.
El Contratista deberá coordinar el formato del presente Reporte con el Banco de la Nación al inicio del servicio
- Informe de Gestión de la Calidad
El Contratista deberá realizar revisiones de gestión de la calidad y presentar un informe trimestral dentro de los cinco (5) primeros días útiles de vencido el trimestre correspondiente, que incluya como mínimo los siguientes aspectos:
• Gestión del Servicio.
• Calidad de los procesos y procedimientos.
• Calidad del software.
• Cumplimiento de los estándares, prácticas, métricas y niveles de servicio.
• Herramientas, técnicas y métodos usados.
• Actividades de testeo.
• Reporte de errores y acciones correctivas.
• Mantenimiento.
• Control del código.
• Control de medios.

 

 

11.13 Adecuación de Procesos
Los procesos de negocio operativos serán adoptados de acuerdo a las buenas prácticas contenidas en la solución del Nuevo Core Bancario, considerando la normatividad vigente y los resultados del Gap Análisis.

 

38

El Contratista proporcionará la documentación y diagramas de los procesos adoptados.

 

 

11.14 Aceptación del Servicio

 

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El Banco de la Nación dará por aceptado el servicio, cuando el Contratista cumpla todos y cada uno de los siguientes puntos:
a) Cuando se haya cumplido con cada uno de los requerimientos solicitados en las bases.
b) Cuando el Banco de la Nación haya revisado y aprobado cada uno de los entregables definidos en el plan de trabajo.
c) Cuando se haya culminado de realizar las pruebas requeridas y las áreas (usuaria y técnica) hayan dado su conformidad con las actas respectivas.
d) Cuando los módulos que componen el Nuevo Core Bancario hayan sido implementados en los servidores de producción y contingencia, instalados y configurados en los equipos clientes (PC) y operando integralmente.

 

 


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