Página principal



Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN

Descargar 5.03 Mb.

Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN





Descargar 5.03 Mb.
Página21/107
Fecha de conversión13.12.2018
Tamaño5.03 Mb.
1   ...   17   18   19   20   21   22   23   24   ...   107
Comité Ejecutivo


Responsabilidad General:


Supervisión del estado de los servicios, evaluación de riesgos, decisiones de alto nivel y solución de discrepancias, según sea requerido por el Comité Gerencial.


Este comité está compuesto por:


  • Un representante ejecutivo de alto nivel jerárquico designado por el Banco de la Nación.

  • Un representante ejecutivo de alto nivel jerárquico designado por el Contratista.

  • El Líder del proyecto Nuevo Core Bancario por parte del Banco de la Nación.

  • El Gerente del Dpto. de Informática por parte del Banco de la Nación.

  • El Líder del Servicio de Implementación del Nuevo Core Bancario (Contratista).



Programa de Reuniones:


Este comité se reunirá cada dos meses o cuando cualquiera de las partes lo estime conveniente, según el estado del contrato. En estas reuniones el Líder del Servicio de Implementación del Nuevo Core Bancario (Contratista) actuará como Secretario y registrará en actas los acuerdos expresados por ambas partes.


Funciones:


  • Obtener información sobre el estado de los servicios y de los problemas que hayan sido identificados.

  • Resolver cualquier desacuerdo o controversia entre las partes, relacionado con la prestación de los servicios.

  • Establecer prioridades en aspectos que impliquen costos adicionales o afecten el cronograma de trabajo.

  • Controlar el cumplimiento de los acuerdos del Comité.

  • Aprobar y gestionar posibles cambios mayores y/o adendas al contrato.


Comité Gerencial


Responsabilidad General:


Este comité es responsable del seguimiento, supervisión y coordinación de todas las actividades involucradas en el servicio, es decir de la prestación satisfactoria de los mismos.


Este comité está compuesto por:


  • El Líder del Proyecto Nuevo Core Bancario por parte del Banco de la Nación.

  • El Gerente del Dpto. Informática por parte del Banco de la Nación.

  • El Líder del Servicio de Implementación del Nuevo Core Bancario (Contratista).


Programa de Reuniones:


Las reuniones del Comité Gerencial se realizarán quincenalmente y actuará como Secretario el Líder del Servicio de Implementación del Nuevo Core Bancario (Contratista), quien registrará en actas los acuerdos expresados por ambas partes.


Funciones:


Son funciones de este Comité:


  • Convocar las sesiones de apertura de los grupos de trabajo.

  • Aprobar los Planes de Trabajo relacionados con el Proyecto.

  • Revisar los avances de los Planes de Trabajo y el cumplimiento de los Acuerdos de los Niveles de Servicios en todas las localidades comprendidas en el mismo.

  • Resolver las inquietudes expresadas por cualquiera de las partes.

  • Elevar al nivel de Comité Ejecutivo cualquier desacuerdo o controversia, así como los casos que afecten los costos o los cronogramas asociados a los Servicios.


Comité Operativo


Responsabilidad General:

En este comité se tratan todos los temas referentes a la operación del servicio y los entregables del mismo.


Este comité está compuesto por:


  • Administrador del Contrato por parte del Banco de la Nación y/o sus Coordinadores.

  • Analistas Funcionales por parte del Banco de la Nación.

  • Coordinadores y/o jefes del Contratista.


Programa de Reuniones


Las reuniones de este comité se realizarán quincenalmente o cuando cualquiera de las partes lo estime conveniente, de acuerdo al estado del contrato.


Funciones:


Son funciones de este Comité:


  • Garantizar que desde el inicio del servicio la gestión de las fases relacionadas con el cumplimiento de los servicios requeridos se lleve a cabo teniendo en cuenta los procesos del Project Management Institute (PMI) o equivalente.

  • Coordinar la formación de los grupos de trabajo para cada fase/etapa.

  • Asignar los recursos de acuerdo a los requerimientos del proyecto.

  • Documentar todas las fases de acuerdo al avance del proyecto.

  • Revisar el Reporte Ejecutivo para verificar el cumplimiento de objetivos, plazos y resumen de avance de cada fase/etapa.

  • Informar de los cambios que requieran la aprobación del Comité Gerencial.

  • Elevar al Comité Gerencial los problemas que no sean resueltos a nivel de Comité Operativo.






Grupos de Trabajo

Desde el inicio del servicio y durante la vigencia del contrato, el Contratista debe coordinar la formación de Grupos de Trabajo temporales con la finalidad de ejecutar las fases/etapas relacionadas con el cumplimiento de los servicios requeridos en las Bases. Los grupos de trabajo deben estar constituidos por representantes del Contratista y de las distintas dependencias del Banco de la Nación involucradas en cada fase/etapa, siendo su participación a dedicación exclusiva. Las reuniones se realizarán en las instalaciones que defina el Banco.



    1. Informes y Reportes


Durante la prestación del servicio el Contratista debe presentar los informes que se indican a continuación:


Reporte Ejecutivo Mensual


El Contratista deberá presentar formalmente en forma impresa, dentro de los cinco (5) primeros días útiles del mes siguiente, un Reporte Mensual Consolidado del avance del servicio, de acuerdo a lo indicado en el PMI o equivalente.


Este reporte debe estar dirigido al Líder del Proyecto Nuevo Core Bancario y deberá contener como mínimo:


  1. Organización del servicio de Implementación del Nuevo Core Bancario, incluyendo cambios de ser el caso, causas que los originaron y medidas tomadas.

  2. Resumen de Avance de fases/etapas, incluyendo los desvíos respecto al Plan de Trabajo, causas que lo originaron y acciones a tomar.

  3. Análisis de riesgos y medidas para mitigarlos.

  4. Otra información relevante.


El Contratista deberá coordinar el formato del presente Reporte con el Banco de la Nación al inicio del servicio.


El Líder del Proyecto Nuevo Core Bancario revisará y aprobará los informes mensuales.


Informe de Gestión de la Calidad


El Contratista deberá realizar revisiones de gestión de la calidad y presentar un informe trimestral dentro de los cinco (5) primeros días útiles de vencido el trimestre correspondiente, que incluya como mínimo los siguientes aspectos:


  • Gestión del Servicio.

  • Calidad de los procesos y procedimientos.

  • Calidad del software.

  • Cumplimiento de los estándares, prácticas, métricas y niveles de servicio.

  • Herramientas, técnicas y métodos usados.

  • Actividades de testeo.

  • Reporte de errores y acciones correctivas.

  • Mantenimiento.

  • Control del código.

  • Control de medios.


Se aplicarán penalidades por incumplimiento en los plazos de entrega.


El Líder del Proyecto Nuevo Core Bancario revisará y aprobará los informes trimestrales.


    1. Adecuación de Procesos

Los procesos de negocio operativos serán adoptados de acuerdo a las buenas prácticas contenidas en la solución del Nuevo Core Bancario, considerando la normatividad vigente y los resultados del Gap Análisis.

El Contratista proporcionará la documentación y diagramas de los procesos adoptados.

    1. Aceptación del Servicio.


El Banco de la Nación dará por aceptado el servicio, cuando el Contratista cumpla todos y cada uno de los siguientes puntos:


  1. Cuando se haya cumplido con cada uno de los requerimientos solicitados en las bases.

  2. Cuando el Banco de la Nación haya revisado y aprobado cada uno de los entregables definidos en el plan de trabajo.

  3. Cuando se haya culminado de realizar las pruebas requeridas y las áreas (usuaria y técnica) hayan dado su conformidad con las actas respectivas.

  4. Cuando los módulos que componen el Nuevo Core Bancario hayan sido implementados en los servidores de producción y contingencia, instalados y configurados en los equipos clientes (PC) y operando integralmente.



  1. Requerimientos de Migración y Convivencia

    1. Migración de Datos

      1. Objetivos de la Migración de Datos

El Contratista deberá:

  • Cargar en la base de datos de la nueva solución de Core Bancario el 100% de los registros de clientes y usuarios (clientes prospecto) del Banco, de acuerdo a lo que el Banco le entregue en su momento.

  • Cargar en la base de datos de la nueva solución de Core Bancario el 100% de los productos y servicios contratados por los clientes del Banco, de acuerdo a lo que el Banco le entregue en su momento.

  • Cargar en la base de datos de la nueva solución de Core Bancario los movimientos (transacciones financieras) realizados sobre los productos y servicios, de acuerdo a lo que el Banco le entregue en su momento.

  • Cargar en la base de datos de la nueva solución de Core Bancario, la totalidad de los log de movimientos (transacciones administrativas) de datos de clientes y cuentas, de acuerdo a lo que el banco le entregue en su momento.

  • La nueva solución de Core Bancario deberá permitir la consulta de movimientos históricos generados en el actual Core Bancario, al menos de los últimos 10 años exigibles por regulaciones peruanas. Se mantendrá en una base de datos histórica.

  • Efectuar la migración y/o reemplazo de las aplicaciones basadas en emulación 3270 que estén relacionadas a los procesos que forman parte del alcance de la Nueva Solución de Core Bancario, que a la fecha se viene usando en los ambientes de plataformas de atención al público, así como en las áreas administrativas de los distintos departamentos y en el Back Office de las sucursales y agencias. El detalle de la funcionalidad de dichas aplicaciones se revisará con el contratista en la etapa del Plan de Trabajo.



Los aspectos técnicos relacionados con la migración de datos se definirán durante la etapa de “Plan de Trabajo”.



El Contratista podrá proponer otras alternativas de almacenamiento histórico de información que serán consideradas por el Banco de la Nación.


1   ...   17   18   19   20   21   22   23   24   ...   107

Similar:

Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconInstructivo para participar en el proceso de seleccióN: ¿Qué se debe hacer ?
Para participar por una plaza de trabajo, como Eduador/a del desarrollo infantil integral, el candidato debe cumplir con las siguientes...
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconProceso de selección de voluntarios “¿Por qué necesitamos un proceso de selección?”

Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconPropuesta de documento guía del proceso de selección de estudiantes de la funlam
Se entiende por selección el proceso por medio del cual se escogen aquellos aspirantes con mejores características y perfiles para...
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconAnexo n° 1 formato de solicitud de postulantes al proceso de selección y designación de delegados ad hoc de seguridad del cenepred
De profesión con Colegiatura N° solicito a usted señor Jefe del cenepred me admita al proceso de Selección y Designación de Delegados...
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconCaratula de presentacion de postulacion al proceso de seleccion de cirujanos dentistas, para el ingreso a la etapa de desti
Proceso de seleccion de cirujanos dentistas, para el ingreso a la etapa de destinacion y formacion añO 2017, del articulo 8° de la...
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconBases del proceso de selección de la empresa privada para el financiamiento, elaboración del expediente técnico y ejecución del proyecto de inversión pública en el marco de la ley n° 29230 proceso de seleccióN
Contratación de la elaboración del expediente técnico, ejecución y financiamiento del proyecto de inversión pública
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconLlamado a proceso de pre-seleccion de proveedor de servicio de moving de data center fisico
Registro Único de Contribuyentes (ruc) N°, presento la siguiente solicitud para intervenir en el Proceso de Pre-selección de Proveedor...
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconOrganismo supervisor de las contrataciones del estado osce
Bases estándar de proceso de selección abreviado para la contratación de servicios o para consultoría en general
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconCapitulo L. Condiciones generales 6
El fondo adaptacióN en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 850 de 2003, convoca a las veedurías ciudadanas para ejercer el control...
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconMinisterio de vivienda y urbanismo
Bases del proceso de selección para la contratacion de un profesional abogado permiso de maternal en la seremi de vivienda y urbanismo...


Descargar 5.03 Mb.