Página principal



Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN

Descargar 5.03 Mb.

Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN





Descargar 5.03 Mb.
Página25/107
Fecha de conversión13.12.2018
Tamaño5.03 Mb.
1   ...   21   22   23   24   25   26   27   28   ...   107
Capacitación Técnica
  1. Personal del Centro de Cómputo

Se deberá considerar la capacitación mínimo de 10 personas de perfil técnico. Se deberá cubrir como mínimo los siguientes temas:

  • Operación y mantenimiento de los proceso del Nuevo Core Bancario, incluyendo las bases de datos de cada módulo.

  • Procedimientos de respaldo y mantenimiento de históricos de información de las bases de datos de Core Bancario38.

  • Herramientas de administración, monitoreo y auditoría de la solución de Core Bancario.

      1. Personal de Soporte Técnico

Se deberá considerar la capacitación mínimo de 10 personas de perfil de soporte técnico. Se deberá cubrir como mínimo los siguientes temas:

  • Instalación y configuración de los módulos del core bancario, plataforma de middleware y solución de Caja o Ventanilla.

  • Afinamiento (Tuning) de la base de datos (IBM-DB2 V10), módulos de core bancario, plataforma de middleware y solución de Caja o Ventanilla.

  • Instalación, configuración y afinamiento de las herramientas de administración, monitoreo y auditoría de la solución de Core Bancario.

      1. Personal de Arquitectura

Se deberá considerar la capacitación mínimo para 5 personas de perfil técnico. Se deberá cubrir como mínimo los siguientes temas:

  • Estructura lógica y física de los componentes software.

  • Infraestructura tecnológica requerida para el despliegue del nuevo Core Bancario.

  • Metodologías, patrones, frameworks y estándares utilizados en el desarrollo del software.

      1. Personal de Desarrollo y Mantenimiento

Se deberá considerar la capacitación mínimo de 45 personas de perfil técnico. Se deberá cubrir como mínimo los siguientes temas:

  • Estándares de programación.

  • Herramientas, metodologías, patrones, frameworks y estándares utilizados en el desarrollo del software.

  • Control de cambios

  • Control de versiones

  • Estructura y componentes de la solución

  • Instalación y operativa de la solución de Core Bancario.

      1. Personal de Calidad de Soluciones

Se deberá considerar la capacitación mínimo de 5 personas. Se deberá cubrir como mínimo los siguientes temas:

  • La operativa funcional y configuración de la solución de Core Bancario.

  • Instalación y operativa de la solución de Core Bancario.

  • Estándares de programación.

  • Operaciones de testing.



      1. Personal de Mesa de Ayuda

Se deberá considerar la capacitación mínimo de 20 personas. Se deberá cubrir como mínimo los siguientes temas:

  • La operativa funcional y configuración de la solución de Core Bancario.

  • Estar orientada a operadores que resolverán las consultas de usuarios del Banco sobre la operatividad de la solución de Core bancario.

  • Gestión de incidentes o problemas frecuentes en el uso de la Solución de Core Bancario.



    1. Capacitación de Usuario

Se deberá considerar la capacitación mínimo de 30 personas por cada Fase Implementada, dependiendo de la extensión y complejidad de los módulos correspondientes a la fase. Estos usuarios posteriormente realizarán la capacitación de los usuarios finales. Se deberá cubrir como mínimo los siguientes temas:

  • Configuración de la solución en cada Fase

  • Creación de productos personalizados para el Banco de la Nación en cada Fase

  • Funcionalidades y operación de la solución del Core Bancario en cada Fase

La capacitación deberá estar orientada a usuarios funcionales capacitadores y usuarios auditores del Banco.

  1. Requerimientos de Documentación

    1. Premisas Generales

El Contratista deberá considerar lo siguiente:

  • Toda la documentación técnica y de usuario entregada por el Contratista deberá tener un formato estándar y deberá ser entregada tanto impresa como en formato digital. Deberá estar escrita en idioma español.

  • Se deberá entregar manuales oficiales.

  • Las mejoras y/o cambios realizados a los aplicativos, nuevos desarrollos e interfaces, deberán ser debidamente documentados en todos los componentes afectados.

  • Se requiere que los usuarios tengan acceso en línea al inventario de la documentación y a la documentación misma para su consulta, por lo cual el Contratista deberá implementar el mecanismo necesario para que dicha información pueda ser consultada por los usuarios.

  • Mantener permanentemente el inventario y control de la documentación existente.

  • Proporcionar la relación de los artefactos (entregables) que generen su metodología.



    1. Manuales de Instalación

El manual deberá incluir como mínimo:

  • Requerimientos de los ambientes previos a la instalación.

  • Pasos para la instalación de la solución de Core Bancario.

    1. Manuales Técnicos

El manual deberá incluir como mínimo:

  • Metodología de desarrollo y ciclo de vida del software39

  • Estándares de desarrollo.

  • Modelo entidad relación.

  • Diccionario de datos.

  • De ser el caso, uso de herramientas de desarrollo propias de la solución.

  • Relación de los procesos funcionales con los componentes de la solución y la forma en que éstos interactúan entre sí.

  • Además, toda la documentación técnica generada de acuerdo a la metodología de desarrollo utilizada por el Contratista.

    1. Manuales de Usuario

El manual deberá incluir como mínimo:

  • Una introducción a los procesos operativos.

  • Instrucciones para la parametrización de procesos y productos.

  • Una descripción detallada de la operatividad de cada opción de menú.

  • Una descripción detallada de cada pantalla.

  • Diagrama funcional jerárquico.

  • Una base de conocimientos en función de preguntas frecuentes.

    1. Manuales de Capacitación

La documentación deberá incluir como mínimo:

  • Agendas y objetivos de capacitación.

  • Contenidos de capacitación técnica y de usuario.

  • Cuestionarios para la evaluación del personal que recibe la capacitación.


  1. Requerimientos de Licenciamiento, Garantía, Soporte y Mantenimiento

    1. Licencias de la Solución Nuevo Core Bancario

El Postor debe considerar un esquema de licenciamiento del tipo “LICENCIA ÚNICA NO EXCLUSIVA DE USO” para el software de Core Bancario, por 50 años como mínimo, renovable sin costo adicional para el Banco. Esta licencia deberá estar a nombre del Banco de la Nación asegurando la disponibilidad de licencias necesarias para los ambientes de Desarrollo, Certificación, Producción y Respaldo en que se implemente el software de Core Bancario, considerando que este licenciamiento sea válido en arquitectura abierta para cuando el Banco decida migrar la Solución de Core Bancario.


El Postor debe considerar un esquema de licenciamiento del tipo “LICENCIA ÚNICA NO EXCLUSIVA DE USO SIN LÍMITE DE TIEMPO” de todos los productos necesarios para el correcto funcionamiento de la solución de Core Bancario, incluyendo las herramientas de desarrollo, para los ambientes donde corresponda su uso (Desarrollo, Certificación, Producción y Respaldo). Deben ser suficientes para soportar los procesadores de los equipos y usuarios involucrados durante el proceso de personalización del Nuevo Core Bancario, tanto de parte del Contratista como del Banco de la Nación, durante el transcurso de la etapa de implementación del Nuevo Core Bancario y posteriormente del personal del Banco de la Nación de forma autónoma.



    1. Acuerdos de Niveles de Servicio

El Contratista deberá cumplir con los siguientes niveles de servicio, los cuales aplican por igual a los periodos de garantía y a los periodos de soporte y mantenimiento:

Dónde:


1   ...   21   22   23   24   25   26   27   28   ...   107

Similar:

Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconInstructivo para participar en el proceso de seleccióN: ¿Qué se debe hacer ?
Para participar por una plaza de trabajo, como Eduador/a del desarrollo infantil integral, el candidato debe cumplir con las siguientes...
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconProceso de selección de voluntarios “¿Por qué necesitamos un proceso de selección?”

Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconPropuesta de documento guía del proceso de selección de estudiantes de la funlam
Se entiende por selección el proceso por medio del cual se escogen aquellos aspirantes con mejores características y perfiles para...
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconAnexo n° 1 formato de solicitud de postulantes al proceso de selección y designación de delegados ad hoc de seguridad del cenepred
De profesión con Colegiatura N° solicito a usted señor Jefe del cenepred me admita al proceso de Selección y Designación de Delegados...
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconCaratula de presentacion de postulacion al proceso de seleccion de cirujanos dentistas, para el ingreso a la etapa de desti
Proceso de seleccion de cirujanos dentistas, para el ingreso a la etapa de destinacion y formacion añO 2017, del articulo 8° de la...
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconBases del proceso de selección de la empresa privada para el financiamiento, elaboración del expediente técnico y ejecución del proyecto de inversión pública en el marco de la ley n° 29230 proceso de seleccióN
Contratación de la elaboración del expediente técnico, ejecución y financiamiento del proyecto de inversión pública
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconLlamado a proceso de pre-seleccion de proveedor de servicio de moving de data center fisico
Registro Único de Contribuyentes (ruc) N°, presento la siguiente solicitud para intervenir en el Proceso de Pre-selección de Proveedor...
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconOrganismo supervisor de las contrataciones del estado osce
Bases estándar de proceso de selección abreviado para la contratación de servicios o para consultoría en general
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconCapitulo L. Condiciones generales 6
El fondo adaptacióN en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 850 de 2003, convoca a las veedurías ciudadanas para ejercer el control...
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconMinisterio de vivienda y urbanismo
Bases del proceso de selección para la contratacion de un profesional abogado permiso de maternal en la seremi de vivienda y urbanismo...


Descargar 5.03 Mb.