Página principal



Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN

Descargar 5.03 Mb.

Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN





Descargar 5.03 Mb.
Página31/107
Fecha de conversión13.12.2018
Tamaño5.03 Mb.
1   ...   27   28   29   30   31   32   33   34   ...   107
    1. Requerimientos Funcionales de Negocio

      1. Requerimientos Funcionales del Módulo de Captaciones

Tendrá a su cargo el soporte automatizado a la operación y gestión de los productos de Captaciones que ofrece al mercado el Banco de la Nación.

Los tipos de productos de captaciones a ser considerados son:

  • Depósitos a la vista en modalidad de Cuentas Corrientes (Checking Accounts), con todas las variantes comunes del producto en el mercado peruano y propio del Banco de la Nación, en lo que respecta al manejo de sub cuentas.

  • Depósitos a la vista en modalidad de Cuentas de Ahorro (Savings Accounts), en las modalidades operativas de la banca peruana y en particular en la modalidad propia del Banco que se caracteriza por operar el producto teniendo como medio de acceso una tarjeta de débito (Multired), que es el medio de acceso a la atención en ventanillas con el uso de un pin pad para validación de acceso para atención en otros canales de la plataforma Multicanal del Banco, como los Cajeros Automáticos (ATM´s), la Banca Internet, Compras POS (nacionales e internacionales), la Banca a través de Ventanillas Remotas Móviles y Cajeros corresponsales (“Agente Multired”).

  • Certificados Bancarios y Certificados de Depósito a Plazo (Time Deposits) en las modalidades y variantes comunes del mercado.

El Módulo de Captaciones deberá proporcionar todas las facilidades para la definición y operación de los productos y servicios financieros de Captaciones, atendiendo tanto los procesos comerciales (a través de la interacción con el Módulo de Plataforma Comercial y de Servicios), como el soporte a las funciones operativas de atención al cliente y back office (a través de la Plataforma Comercial y de Servicios), y la atención a transacciones financieras ya sea en las oficinas (a través de la Plataforma de Caja o Ventanilla) y por la integración con la plataforma Multicanal del Banco.

La gestión de pasivos está parcialmente dolarizada.

A continuación se presenta los cuadros detallados de los Requerimientos Funcionales Mínimos del Módulo de Captaciones, clasificados por: Requerimientos Generales; Requerimientos de Cuentas Corrientes; Requerimientos de Cuentas de Ahorro; Requerimientos de Depósitos a Plazo.

        1. Módulo de Captaciones – Requerimientos Generales

          REQUERIMIENTOS FUNCIONALES DEL MÓDULO DE CAPTACIONES

          REQUERIMIENTOS GENERALES

          Parametrización

          La Nueva Solución de Core Bancario deberá estar en la capacidad de parametrizar la periodicidad para el cálculo de intereses, cargos, entre otros, sea diaria, mensual, etc. (requerimientos funcionales del módulo de captaciones descritos en las Bases).

          Parametrización

          Permitirá definir, administrar y mantener la operación y servicios de los siguientes productos de Captaciones, en sus diferentes modalidades comunes en el mercado peruano:

          • Cuentas Corrientes.

          • Cuentas de Ahorro.

          • Cuentas de Depósitos a Plazo.

          • Cuenta de Compensación por Tiempo de Servicio (CTS)

          Parametrización

          Permitirá determinar qué productos de Captaciones pueden ser ofrecidos en cada oficina del Banco, controlando que solamente se ofrezcan en las oficinas autorizadas y en los términos y condiciones definidos para cada producto.

          Parametrización

          Permitirá ajustar las características operativas de los productos, para que se personalicen y ofrezca a determinados segmentos de clientes, con condiciones operativas, servicios asociados, tasas de interés, tarifarios de costos y reglas de negocio diferenciadas para cada segmento.

          Parametrización

          Facilitará la definición paramétrica de qué servicios y transacciones en cada producto gestionado en el módulo de captaciones estarán disponibles en cada uno de los canales del Banco. Para ciertos canales como por ejemplo el Internet deberá permitir el manejo de clave para la realización de consultas y transacciones por parte del cliente.

          El manejo de la clave de seguridad se realiza en cada canal de manera independiente.

          En cada caso permitirá definir y mantener tarifarios de costo de servicios por cada canal.

          Parametrización

          Facilitará la operación de los productos en modalidad multimoneda.

          Dependiendo de la moneda en la que operará el producto, la parametrización determinará los servicios que integrarán, los tarifarios y tasas de interés asociados, los procedimientos operativos y las reglas de negocio que los regirán.

          Parametrización

          Facilitará el mantenimiento de códigos mnemónicos por cada tipo de transacción, de manera que se permita realizar consultas por código mnemónico, y también se incluya como detalle en impresiones o en archivos generados.

          Parametrización

          Manejará calendario de días festivos para aplicar las reglas de negocio que se definan, ya sea en cuanto a cálculo de intereses, compensación de cheques, habilitación de acceso al sistema por parte de funcionarios, cortes de cuentas, etc.

          Parametrización

          En los procesos de creación y mantenimiento del producto, facilitará la definición de si el producto paga o no tasas de interés y permitirá asociar el tipo de tasa que se aplicará.

          Parametrización

          Dispondrá de una estructura parametrizable y dinámica para el ingreso y mantenimiento de los cuadros de tasas de interés que vayan a aplicarse a los diferentes productos de Captaciones.

          Parametrización

          Permitirá definir tasas de interés fijas, con definición de varias tasas como se requieran para su asociación a los diferentes productos, en cada uno de los plazos en los que se deban aplicar.

          Parametrización

          Manejará tasas de interés variables, atadas a tasas referenciales del mercado, con definición de un margen (spread) positivo o negativo a ser aplicado sobre la tasa base, para obtener la tasa a aplicar al producto o servicio.

          Parametrización

          Deberá calcular los intereses bajo diferentes esquemas, tales como:

          • Diferentes bases de cálculo. Ejemplo: 365/360, 365/365, 360/365, 360/360 entre otros).

          • Diferentes períodos: diario, semanal, quincenal, mensual, bimestral, trimestral, semestral, anual.

          Parametrización

          Deberá incluir la opción de definir tasas de interés a aplicarse en forma escalonada, ya sea por el monto de la operación, por el saldo promedio o saldo disponible manejado en la cuenta.

          Parametrización

          Permitirá definir en qué productos se aplica el proceso de capitalización de los intereses generados durante un determinado período de tiempo.

          Parametrización

          Permitirá seleccionar la frecuencia de capitalización de intereses: diaria, semanal, mensual, trimestral, semestral, anual.

          Parametrización

          Permitirá definir los requisitos que deberá cumplir el cliente para la apertura de cada producto, generando y ajustando los formatos de registro de apertura y los formularios y/o contratos a emitirse, para que reflejen los datos del cliente, las condiciones del contrato y que se ha cumplido con los requisitos, políticas y procedimientos asociado al producto o servicio.

          Parametrización

          Deberá facilitar la inclusión de uno o más clientes como titulares de la cuenta.

          Para la apertura de una cuenta o producto siempre verificará que existe al menos un cliente asociado en el rol de titular, propietario o beneficiario.

          Así mismo deberá permitir asociar a un producto que ya tiene su titular, uno o más clientes adicionales, en diferentes roles, como co-propietario, firma autorizada, tutor (para caso de menores de edad como titulares), beneficiario adicional.

          Parametrización

          Permitirá determinar y mantener tablas a aplicarse con la validación de los montos mínimos de apertura para cada producto o cuenta.

          Parametrización

          El módulo de captaciones se integrará totalmente para operación en línea y a tiempo real con el sistema de gestión de tarjetas Multired y con todos los canales de atención del Banco.

          Parametrización

          Para los productos que utilicen tarjetas de débito, permitirá habilitar o deshabilitar en forma paramétrica los tipos de transacciones autorizadas con la tarjeta de débito como por ejemplo: permite retiros o no, con qué cupo o monto máximo de retiro, con qué costos de transacción, qué tipos de consultas están autorizadas, desde qué canales, etc.

          Parametrización

          Deberá incluir o integrarse con un sistema de registro y gestión de firmas digitalizadas.

          Para su utilización deberá permitir el registro y parametrización de las firmas de o los clientes asociados a un producto y las condiciones de validación de firmas como firmas individuales, firmas conjuntas, condiciones de firmas según el importe de las transacciones.

          Parametrización

          Deberá permitir ingresar y mantener tablas con los diferentes cargos, como comisiones por servicios, impuestos, cargos por acuerdos. Ejemplos:

          • Emisión y mantenimiento de tarjeta de débito.

          • Manejo de cheques (rechazos, suspensiones, revocatorias, certificaciones).

          • Venta de chequeras.

          • Líneas de crédito asociadas a la cuenta.

          • Seguros asociados como servicio de los productos.

          • Transacciones financieras (depósitos, retiros, pago de cheques, transferencias).

          • Mantenimiento de la cuenta.

          • Estados de cuenta.

          • Consulta de saldos.

          • Consulta de movimientos.

          • Duplicados de documentos.

          • Confirmaciones de saldos.

          Estos cargos y comisiones se asociarán a cada producto contratado por el cliente y deberán permitir establecer diferentes valores de cargo, dependiendo tanto de la definición del producto, como del canal de Atención al Cliente.

          Parametrización

          Permitirá habilitar impuestos especiales establecidos por la legislación local, cuya asignación se realiza a ciertas transacciones particulares en algunos productos, por ejemplo el ITF (impuesto a transacciones financieras) aplica a depósitos, retiros, transferencias a cuentas de distinto titular.

          Parametrización

          Facilitará la definición de la modalidad y la periodicidad de cobro de los cargos, con opciones como:

          • Diaria.

          • Mensual.

          • Trimestral.

          • Semestral.

          • Anual.

          • A fecha fija.

          • Al momento de la realización de cada transacción.

          • A partir de la realización de “n” transacciones.

          • Al cierre del producto.

          Parametrización

          Deberá permitir definir para cada cargo o comisión, diferentes formas de cálculo:

          • Valores fijos.

          • Aplicando porcentajes de algún valor asociado a la transacción, saldo disponible o saldo promedio.

          • Cobro de un valor fijo más un valor porcentual.

          Permitirá a los usuarios autorizados, modificar el valor o porcentaje a aplicar en ciertos productos o como opción para algún cliente, así como la determinación de exoneración del cargo.

          Parametrización

          Facilitará la definición de formas especiales de cálculo por tipo de cobro, así por ejemplo:

          • Valor fijo si el importe de la transacción es menor o igual a un valor definido.

          • Aplicar un porcentaje si el importe de la transacción es mayor a un valor definido.

          • Escalas de valores diferenciadas por el monto de la transacción o por saldo de la cuenta.

          Parametrización

          Para los servicios que estén disponibles en varios canales, permitirá definir si tienen costo o no y qué costo aplicaría dependiendo del canal.

          Por ejemplo: la consulta de saldos tiene costo cuando es realizada por ventanilla, plataforma de servicios y cajero automático (con costo diferente para cada canal), pero no se cobra cuando es realizada por Internet.

          Parametrización

          Permitirá definir y gestionar comisiones a cobrar cuando se realicen transacciones como depósitos, retiros, transferencias, cobro de cheques en oficinas distintas a la oficina de registro de la cuenta o en otros establecimientos en los que el Banco preste servicios (convenios de corresponsalía en comercios, para que los clientes utilizando su tarjeta Multired ejecuten transacciones financieras como depósitos y retiros de sus cuentas en las cajas del establecimiento) o en cajeros corresponsales.

          Parametrización

          Permitirá definir diferentes causas y conceptos para la realización de bloqueos y desbloqueos a las cuentas, como por ejemplo:

          • Por instrucción judicial.

          • Por instrucción del titular de la cuenta.

          • Por reclamo de herederos.

          • Por fallecimiento del titular.

          • Por inactividad de la cuenta por un período de tiempo determinado.

          • Por prevención de fraude.

          En cada caso aplicará los controles, reglas de negocio y cargos correspondientes.

          Parametrización

          Deberá permitir asignar y asociar a los productos del Banco los seguros que apliquen, generando los cargos por servicio y controlando su inclusión si fueran mandatorios en el producto.

          Parametrización

          Deberá permitir definir las formas posibles de aceptar el depósito inicial a la cuenta, tales como: transferencia desde cuenta corriente, transferencia desde cuenta de ahorro, transferencia interbancaria, efectivo, cheque de gerencia, por la cancelación de un depósito judicial, por giro bancario.

          Parametrización

          Permitirá el pago de capital e intereses en varias modalidades, entre ellas: crédito a cuentas corrientes o cuentas de ahorro, pago en efectivo, cheque de gerencia, transferencias interbancarias o locales, o formas mixtas como por ejemplo una parte mediante crédito a cuenta y otra parte en efectivo.

          Parametrización

          Para el caso de cuentas abiertas por convenios con empresas o entidades públicas o privadas, deberá permitir manejar la relación de cuenta asociada a la entidad, de manera que se permita la apertura sólo si la entidad está registrada en el sistema.

          Parametrización

          Deberá permitir facilidades operativas en los canales de atención: Plataforma Caja o Ventanilla y Plataforma Comercial y de Servicios, permitiendo el ingreso de múltiples transacciones en una sola pantalla operativa, evitando registros repetitivos en forma innecesaria.

          El postor podrá ofrecer funcionalidades adicionales.

          Encaje bancario

          Los procesos de captaciones permitirán el cálculo y contabilización de los montos requeridos para el establecimiento del encaje bancario de acuerdo con la normativa vigente, tanto en moneda nacional como en moneda extranjera.

          Administración de Tarjetas / Control de Inventarios de Tarjetas No Activas

          Deberá permitir el mantenimiento por el registro y control de las diferentes tarjetas del Banco, por tipo de BINES.

          Deberá permitir programar el requerimiento de tarjetas para su solicitud y adquisición anual.

          Deberá permitir el ingreso de las tarjetas no personalizadas en el almacén de la Unidad Orgánica autorizada del Banco.

          Deberá permitir registrar el proceso de pre-control de calidad de las tarjetas recibidas, separando las tarjetas que no pasen el control de calidad las que se registrarán como “fallas de fábrica” (FF).

          Deberá permitir registrar el proceso de control de calidad de las tarjetas recibidas aprobando o rechazando el lote (de acuerdo a la normativa vigente).

          Deberá permitir el registro para el requerimiento de tarjetas a la Unidad Orgánica autorizada del Banco para la producción de las mismas, de acuerdo a la frecuencia establecida.

          Deberá permitir realizar la programación de distribución de tarjetas a través del registro de las órdenes de trabajo.

          Deberá permitir registrar los packs (50 unidades de tarjetas por modelos) de las órdenes de trabajo para realizar su programación de distribución a la Red de Agencias del Banco.

          Deberá registrar las imágenes del segundo control de lectura de banda por órdenes de trabajo.

          Deberá permitir la impresión de reportes: Programación y Distribución Lima y Provincia, Despachos por día según Empresa Courier.

          Permitirá registrar las órdenes de trabajo para la termo-impresión de las tarjetas.

          Deberá permitir registrar los Productos No Conformes detectados en el proceso de producción, en las etapas de pre-control, producción y post-producción.

          Permitirá realizar un control post producción de revisión y verificación de las tarjetas impresas, separando las tarjetas que no pasen el control de calidad, las que se registrarán de acuerdo a la falla presentada identificándolas como Producto No Conforme.

          Deberá controlar el stock de tarjetas a las oficinas (cantidad de tarjetas entregadas a la oficina, confirmación de recepción de tarjetas en la oficina, cantidad de tarjetas entregadas al cliente en cada oficina, cantidad de tarjetas disponibles, cantidad de tarjetas eliminadas).

          Deberá permitir establecer los umbrales mínimos de stock o inventario de tarjetas a nivel de almacén (Bóveda, Tarjetas Nuevas y Tarjetas Impresas).

          Deberá permitir establecer los umbrales mínimos de stock o inventario de tarjetas a nivel de clases de oficinas, según el número de unidades requeridas en base al movimiento de las oficinas, así por ejemplo oficinas de clase A en donde el umbral mínimo es 600 unidades, oficinas de clase B con umbral mínimo de 400 unidades y oficinas de clase C con un umbral mínimo de 250 unidades.

          Deberá permitir el registro de la distribución de tarjetas a las oficinas, en coordinación con la empresa transportadora de valores, debiendo generar la Guía de Remisión a las Agencias.

          Deberá actualizar los stocks de tarjetas que se mantienen en custodia en las unidades Orgánicas del Banco y la generación de los reportes correspondientes.

          Deberá mantener un control de stocks a nivel de oficina y área de producción, bajo los siguientes parámetros:

          • Saldo inicial.

          • Unidades recibidas.

          • Unidades atendidas (entregadas al cliente).

          • Deterioradas.

          • Devueltas.

          • Saldo final.

          Administración de Tarjetas / Registro y Control de Tarjetas Activas

          Deberá permitir registrar y controlar el Ciclo de Vida de cada tipo de Tarjeta (VISA y otras que el Banco defina):

          • Fecha de personalización (producción).

          • Fecha de emisión.

          • Fechas de vinculación a cuentas bancarias y entrega al cliente por agencias.

          • Fecha y agencia de afiliación.

          • Fecha de generación de clave por plataforma (Ventanilla o Internet).

          • Fecha de cambio de clave por plataforma (Ventanilla o Internet).

          • Fecha de asociación a Token y Tarjeta de Coordenadas.

          • Fecha de bloqueo.

          • Fecha de retención en ATM MULTIRED o ATM foráneo.

          • Fecha de caducidad.

          • Fecha de anulación y reposición de nueva tarjeta.

          • Generación y vinculación a Tarjeta Adicional.

          • Consultas.

          Deberá permitir la generación de estadísticas por cada tipo de Tarjeta (VISA y otras que el Banco defina):

          • Volumen de operaciones/importes con frecuencia mensual, de tarjetas en las diferentes plataformas de atención (Ventanillas, ATM’s, Agente MULTIRED, ATM’S foráneos, otras).

          • Volumen de operaciones/importes con frecuencia mensual, de tarjetas operadas en ATM’s foráneos por entidad financiera.

          • Tarjetas emitidas : Por entidad Pública, Agencias UOB y por Programas Sociales

          • Tarjetas asociadas a Token y Tarjeta de Coordenadas.

          • Tarjetas por BIN.

          • Tarjetas emitidas por marca internacional.

          • Otras estadísticas que requiera al Banco.


1   ...   27   28   29   30   31   32   33   34   ...   107

Similar:

Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconInstructivo para participar en el proceso de seleccióN: ¿Qué se debe hacer ?
Para participar por una plaza de trabajo, como Eduador/a del desarrollo infantil integral, el candidato debe cumplir con las siguientes...
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconProceso de selección de voluntarios “¿Por qué necesitamos un proceso de selección?”

Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconPropuesta de documento guía del proceso de selección de estudiantes de la funlam
Se entiende por selección el proceso por medio del cual se escogen aquellos aspirantes con mejores características y perfiles para...
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconAnexo n° 1 formato de solicitud de postulantes al proceso de selección y designación de delegados ad hoc de seguridad del cenepred
De profesión con Colegiatura N° solicito a usted señor Jefe del cenepred me admita al proceso de Selección y Designación de Delegados...
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconCaratula de presentacion de postulacion al proceso de seleccion de cirujanos dentistas, para el ingreso a la etapa de desti
Proceso de seleccion de cirujanos dentistas, para el ingreso a la etapa de destinacion y formacion añO 2017, del articulo 8° de la...
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconBases del proceso de selección de la empresa privada para el financiamiento, elaboración del expediente técnico y ejecución del proyecto de inversión pública en el marco de la ley n° 29230 proceso de seleccióN
Contratación de la elaboración del expediente técnico, ejecución y financiamiento del proyecto de inversión pública
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconLlamado a proceso de pre-seleccion de proveedor de servicio de moving de data center fisico
Registro Único de Contribuyentes (ruc) N°, presento la siguiente solicitud para intervenir en el Proceso de Pre-selección de Proveedor...
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconOrganismo supervisor de las contrataciones del estado osce
Bases estándar de proceso de selección abreviado para la contratación de servicios o para consultoría en general
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconCapitulo L. Condiciones generales 6
El fondo adaptacióN en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 850 de 2003, convoca a las veedurías ciudadanas para ejercer el control...
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconBases administrativas
El presente proceso de selección tiene por objeto la contratación del Servicio de Impresiones Diversas


Descargar 5.03 Mb.