Página principal



Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN

Descargar 5.03 Mb.

Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN





Descargar 5.03 Mb.
Página66/107
Fecha de conversión13.12.2018
Tamaño5.03 Mb.
1   ...   62   63   64   65   66   67   68   69   ...   107
Apertura

Incluirá la automatización del proceso de control y validación de la información y documentación presentada por el cliente (Documento de Identidad, Recibo de Servicio Público, Estados de Cuentas de otros Bancos).

 

 

 

 

81

Apertura

Integrará en los procesos que corresponda, las opciones de captura, manejo y verificación de firmas electrónicas y sus condiciones asociadas, según el tipo de transacción y producto que las utiliza.

 

 

 

 

82

Apertura

Incluirá opciones de usuario para la impresión de documentos como: contrato de apertura de cuenta, contrato de afiliación a Internet, cartilla de información.
Estas opciones estarán disponibles en los canales que se determine y deberán ajustarse a los formatos adecuados a cada canal.

 

 

 

 

83

Consultas

Con el registro de un Funcionario, presentará su agenda de gestión, los mensajes de sus clientes y las alertas y recordatorios de acciones pendientes registradas en su agenda. Al cierre de una sesión de consulta a un cliente, obligará al funcionario del Banco a ingresar en su agenda un resumen de datos de la sesión y acciones posteriores si es el caso, para actualizar el histórico de gestión.

 

 

 

 

84

Consultas

Integrará facilidades de navegación hacia el Módulo de Clientes, para facilitar el registro de nuevos clientes y/o la modificación y actualización de datos de clientes ya existentes.

 

 

 

 

85

Consultas

Incorporará facilidades para la generación de mensajes de correo electrónico o SMS y la integración con los sistemas que manejen esos servicios, con noticias del Banco o con anuncios promocionales de nuevos productos y servicios a su cartera de clientes, incluyendo, de ser el caso, opciones de respuesta y formatos de requerimiento de mayor información o solicitudes de apertura de los productos o servicios ofrecidos.
Se requiere que la funcionalidad esté prevista para en un futuro dar este servicio.

 

 

 

 

86

Consultas

Proporcionará herramientas y facilidades para la generación de cartas personalizadas, su impresión y control de envío al grupo de clientes objetivo que defina el Funcionario.

 

 

 

 

87

Consultas

Permitirá a los usuarios autorizados la búsqueda de clientes, usando opciones dinámicas que permitan seleccionar los criterios de búsqueda, en forma similar y con las mismas opciones de búsqueda y consulta que ofrezca el Módulo de Clientes.

 

 

 

 

88

Administrativas

Acceso a todas las consultas y reportes de cada producto contratado por el cliente, utilizando las opciones y funcionalidades que brinda cada Módulo de Negocios.

 

 

 

 

89

Administrativas

Facilitará el acceso a las opciones automatizadas y funcionalidad de cada Módulo de Negocio, para la gestión de los productos del cliente, con procesos operativos como:
-          Solicitudes y procesos de apertura de productos o servicios.
-         Certificaciones de actividad o datos de productos (se refiere al historial financiero de las actividades del cliente y de los productos adquiridos).
-          Recepción, registro y verificación de documentos presentados por el cliente.
-          Registro de firmas.
-          Atención de consultas de saldos, movimientos, situación del producto o servicio
-          Solicitudes de bloqueos y anulaciones.
-          Solicitudes de servicios complementarios.
-          Solicitudes de chequeras y tarjetas.
-          Solicitud y emisión de cheques certificados y de gerencia.
-          Autorizaciones para procesos operativos especiales.
-          Actualización de datos del cliente.
-          Actualización de datos operativos de productos o servicios (dirección de envío, firmas registradas, límites).
-          Entrega de documentos, chequeras, tarjetas.
-          Levantamientos de bloqueos.
-          Requerimientos de información de productos o servicios.
-          Solicitudes de copias impresas de documentos operativos (cheques, notas de débito o crédito, comprobantes de pago, estados de cuenta, cronogramas de pago, consulta de Código de Cuenta Interbancario (CCI).
-          Modificaciones de términos de contratación del producto (Titulares, beneficiarios, plazos, renovaciones).
-          Cambios de estado de productos (activación, inactivación, bloqueo, suspensión, cierre).
-          Recepción y trámite de reclamos.
-          Registro de incidencias (cancelaciones, reprogramaciones, entre otros).

 

 

 

 

90

Administrativas

Deberá permitir consultas y generación de reportes sobre la información histórica resumida y detallada de actividad transaccional y estado de la cuenta.

 

 

 

 

91

Administrativas

Incluirá opciones para la generación de documentos en formato de impresión, permitiendo ajustar los formatos a la modalidad operativa que ofrezca cada canal del Banco en los que se ofrezca este servicio.

 

 

 

 

92

Reportes

Permitirá el acceso a todas las funcionalidades y opciones que proporcione cada Módulo de Negocio, para la generación y manejo de reportes por parte de los usuarios finales de los sistemas automatizados.

 

 

 

 

93

Reportes

Integrará todas las facilidades de formateo de reporte para su visualización en pantalla (acorde al canal por el que se utiliza la opción), además de la facilidad de ajuste del formato para impresión que utilizará las opciones de manejo de impresora del sistema operativo Windows y el navegador utilizado por el usuario.

 

 

 

 

94

Reportes

Deberá permitir la generación de reportes flexibles en su estructura y contenido, con opciones definibles por el usuario para seleccionar el grupo de clientes a incluir en el reporte (por tipo de cliente, por oficina, por canal de atención, por estado del cliente, por fecha de ingreso o actualización de datos entre otras opciones) y los datos de los clientes y/o sus productos y servicios financieros que deben incluirse en el reporte.

 

 

 

 

95

Reportes

Para cada reporte deberá permitir la definición de llaves de clasificación y agrupación, la inclusión de totales y resúmenes, de etiquetas de filas y/o columnas, de numeración y pie de página, de títulos, subtítulos y logotipos que sirvan para personalizar el reporte.

 

 

 

 

96

Reportes

Los reportes generados deberán tener opciones de vista previa en pantalla, ajuste de formato y la definición de impresión controlada o exportación del archivo a formatos tipo xls, pdf o csv, dependiendo del perfil del usuario y sus autorizaciones de uso de la información.

 

 

 

 

97


1   ...   62   63   64   65   66   67   68   69   ...   107

Similar:

Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconInstructivo para participar en el proceso de seleccióN: ¿Qué se debe hacer ?
Para participar por una plaza de trabajo, como Eduador/a del desarrollo infantil integral, el candidato debe cumplir con las siguientes...
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconProceso de selección de voluntarios “¿Por qué necesitamos un proceso de selección?”

Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconPropuesta de documento guía del proceso de selección de estudiantes de la funlam
Se entiende por selección el proceso por medio del cual se escogen aquellos aspirantes con mejores características y perfiles para...
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconAnexo n° 1 formato de solicitud de postulantes al proceso de selección y designación de delegados ad hoc de seguridad del cenepred
De profesión con Colegiatura N° solicito a usted señor Jefe del cenepred me admita al proceso de Selección y Designación de Delegados...
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconCaratula de presentacion de postulacion al proceso de seleccion de cirujanos dentistas, para el ingreso a la etapa de desti
Proceso de seleccion de cirujanos dentistas, para el ingreso a la etapa de destinacion y formacion añO 2017, del articulo 8° de la...
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconBases del proceso de selección de la empresa privada para el financiamiento, elaboración del expediente técnico y ejecución del proyecto de inversión pública en el marco de la ley n° 29230 proceso de seleccióN
Contratación de la elaboración del expediente técnico, ejecución y financiamiento del proyecto de inversión pública
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconLlamado a proceso de pre-seleccion de proveedor de servicio de moving de data center fisico
Registro Único de Contribuyentes (ruc) N°, presento la siguiente solicitud para intervenir en el Proceso de Pre-selección de Proveedor...
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconOrganismo supervisor de las contrataciones del estado osce
Bases estándar de proceso de selección abreviado para la contratación de servicios o para consultoría en general
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconCapitulo L. Condiciones generales 6
El fondo adaptacióN en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 850 de 2003, convoca a las veedurías ciudadanas para ejercer el control...
Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN iconBases administrativas
El presente proceso de selección tiene por objeto la contratación del Servicio de Impresiones Diversas


Descargar 5.03 Mb.