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Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN

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Parametrización

Deberá permitir ingresar y mantener tablas con los diferentes cargos, como comisiones por servicios, impuestos, cargos por acuerdos. Ejemplos:
-         Emisión y mantenimiento de tarjeta de débito.
-          Manejo de cheques (rechazos, suspensiones, revocatorias, certificaciones).
-          Venta de chequeras.
-          Líneas de crédito asociadas a la cuenta.
-          Seguros asociados como servicio de los productos.
-          Transacciones financieras (depósitos, retiros, pago de cheques, transferencias).
-          Mantenimiento de la cuenta.
-          Estados de cuenta.
-          Consulta de saldos.
-          Consulta de movimientos.
-          Duplicados de documentos.
-          Confirmaciones de saldos.
Estos cargos y comisiones se asociarán a cada producto contratado por el cliente y deberán permitir establecer diferentes valores de cargo, dependiendo tanto de la definición del producto, como del canal de Atención al Cliente.

 

 

 

 

178

Parametrización

Permitirá habilitar impuestos especiales establecidos por la legislación local, cuya asignación se realiza a ciertas transacciones particulares en algunos productos, por ejemplo el ITF (impuesto a transacciones financieras) aplica a depósitos, retiros, transferencias a cuentas de distinto titular.

 

 

 

 

179

Parametrización

Facilitará la definición de la modalidad y la periodicidad de cobro de los cargos, con opciones como:
-          Diaria.
-          Mensual.
-          Trimestral.
-          Semestral.
-          Anual.
-          A fecha fija.
-          Al momento de la realización de cada transacción.
-          A partir de la realización de “n” transacciones.
-          Al cierre del producto.

 

 

 

 

180

Parametrización

Deberá permitir definir para cada cargo o comisión, diferentes formas de cálculo:
-          Valores fijos.
-          Aplicando porcentajes de algún valor asociado a la transacción, saldo disponible o saldo promedio.
-          Cobro de un valor fijo más un valor porcentual.
Permitirá a los usuarios autorizados, modificar el valor o porcentaje a aplicar en ciertos productos o como opción para algún cliente, así como la determinación de exoneración del cargo.

 

 

 

 

181

Parametrización

Facilitará la definición de formas especiales de cálculo por tipo de cobro, así por ejemplo:
-          Valor fijo si el importe de la transacción es menor o igual a un valor definido.
-          Aplicar un porcentaje si el importe de la transacción es mayor a un valor definido.
-          Escalas de valores diferenciadas por el monto de la transacción o por saldo de la cuenta.

 

 

 

 

182

Parametrización

Para los servicios que estén disponibles en varios canales, permitirá definir si tienen costo o no y qué costo aplicaría dependiendo del canal.
Por ejemplo: la consulta de saldos tiene costo cuando es realizada por ventanilla, plataforma de servicios y cajero automático (con costo diferente para cada canal), pero no se cobra cuando es realizada por Internet.

 

 

 

 

183

Parametrización

Permitirá definir y gestionar comisiones a cobrar cuando se realicen transacciones como depósitos, retiros, transferencias, cobro de cheques en oficinas distintas a la oficina de registro de la cuenta o en otros establecimientos en los que el Banco preste servicios (convenios de corresponsalía en comercios, para que los clientes utilizando su tarjeta Multired ejecuten transacciones financieras como depósitos y retiros de sus cuentas en las cajas del establecimiento) o en cajeros corresponsales.

 

 

 

 

184

Parametrización

Permitirá definir diferentes causas y conceptos para la realización de bloqueos y desbloqueos a las cuentas, como por ejemplo:
-          Por instrucción judicial.
-          Por instrucción del titular de la cuenta.
-          Por reclamo de herederos.
-          Por fallecimiento del titular.
-          Por inactividad de la cuenta por un período de tiempo determinado.
-          Por prevención de fraude.
En cada caso aplicará los controles, reglas de negocio y cargos correspondientes.

 

 

 

 

185

Parametrización

Deberá permitir asignar y asociar a los productos del Banco los seguros que apliquen, generando los cargos por servicio y controlando su inclusión si fueran mandatorios en el producto.

 

 

 

 

186

Parametrización

Deberá permitir definir las formas posibles de aceptar el depósito inicial a la cuenta, tales como: transferencia desde cuenta corriente, transferencia desde cuenta de ahorro, transferencia interbancaria, efectivo, cheque de gerencia, por la cancelación de un depósito judicial, por giro bancario.

 

 

 

 

187

Parametrización

Permitirá el pago de capital e intereses en varias modalidades, entre ellas: crédito a cuentas corrientes o cuentas de ahorro, pago en efectivo, cheque de gerencia, transferencias interbancarias o locales, o formas mixtas como por ejemplo una parte mediante crédito a cuenta y otra parte en efectivo.

 

 

 

 

188

Parametrización

Para el caso de cuentas abiertas por convenios con empresas o entidades públicas o privadas, deberá permitir manejar la relación de cuenta asociada a la entidad, de manera que se permita la apertura sólo si la entidad está registrada en el sistema.

 

 

 

 

189

Parametrización

Deberá permitir facilidades operativas en los canales de atención: Plataforma Caja o Ventanilla y Plataforma Comercial y de Servicios, permitiendo el ingreso de múltiples transacciones en una sola pantalla operativa, evitando registros repetitivos en forma innecesaria.
El postor podrá ofrecer funcionalidades adicionales.

 

 

 

 

190

Encaje bancario

Los procesos de captaciones permitirán el cálculo y contabilización de los montos requeridos para el establecimiento del encaje bancario de acuerdo con la normativa vigente, tanto en moneda nacional como en moneda extranjera.

 

 

 

 

191

Administración de Tarjetas / Control de Inventarios de Tarjetas No Activas

Deberá permitir el mantenimiento por el registro y control de las diferentes tarjetas del Banco, por tipo de BINES.

 

 

 

 

Deberá permitir programar el requerimiento de tarjetas para su solicitud y adquisición anual.

Deberá permitir el ingreso de las tarjetas no personalizadas en el almacén de la Unidad Orgánica autorizada del Banco.

Deberá permitir registrar el proceso de pre-control de calidad de las tarjetas recibidas, separando las tarjetas que no pasen el control de calidad las que se registrarán como “fallas de fábrica” (FF).

Deberá permitir registrar el proceso de control de calidad de las tarjetas recibidas aprobando o rechazando el lote (de acuerdo a la normativa vigente).

Deberá permitir el registro para el requerimiento de tarjetas a la Unidad Orgánica autorizada del Banco para la producción de las mismas, de acuerdo a la frecuencia establecida.

Deberá permitir realizar la programación de distribución de tarjetas a través del registro de las órdenes de trabajo.

Deberá permitir registrar los packs (50 unidades de tarjetas por modelos) de las órdenes de trabajo para realizar su programación de distribución a la Red de Agencias del Banco.

Deberá registrar las imágenes del segundo control de lectura de banda por órdenes de trabajo.

Deberá permitir la impresión de reportes: Programación y Distribución Lima y Provincia, Despachos por día según Empresa Courier.

Permitirá registrar las órdenes de trabajo para la termo-impresión de las tarjetas.

Deberá permitir registrar los Productos No Conformes detectados en el proceso de producción, en las etapas de pre-control, producción y post-producción.

Permitirá realizar un control post producción de revisión y verificación de las tarjetas impresas, separando las tarjetas que no pasen el control de calidad, las que se registrarán de acuerdo a la falla presentada identificándolas como Producto No Conforme.

Deberá controlar el stock de tarjetas a las oficinas (cantidad de tarjetas entregadas a la oficina, confirmación de recepción de tarjetas en la oficina, cantidad de tarjetas entregadas al cliente en cada oficina, cantidad de tarjetas disponibles, cantidad de tarjetas eliminadas).

Deberá permitir establecer los umbrales mínimos de stock o inventario de tarjetas a nivel de almacén (Bóveda, Tarjetas Nuevas y Tarjetas Impresas).

Deberá permitir establecer los umbrales mínimos de stock o inventario de tarjetas a nivel de clases de oficinas, según el número de unidades requeridas en base al movimiento de las oficinas, así por ejemplo oficinas de clase A en donde el umbral mínimo es 600 unidades, oficinas de clase B con umbral mínimo de 400 unidades y oficinas de clase C con un umbral mínimo de 250 unidades.

Deberá permitir el registro de la distribución de tarjetas a las oficinas, en coordinación con la empresa transportadora de valores, debiendo generar la Guía de Remisión a las Agencias.

Deberá actualizar los stocks de tarjetas que se mantienen en custodia en las unidades Orgánicas del Banco y la generación de los reportes correspondientes.

Deberá mantener un control de stocks a nivel de oficina y área de producción, bajo los siguientes parámetros:

·    Saldo inicial.

·    Unidades recibidas.

·    Unidades atendidas (entregadas al cliente).

·    Deterioradas.

·    Devueltas.

·    Saldo final.

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