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Sección general disposiciones comunes del proceso de selección capítulo I etapas del proceso de seleccióN

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Administración

Suministrará las facilidades necesarias para efectuar las labores control e investigación de inconsistencias tanto a nivel de oficina, convenio, o cliente. Este tipo de transacciones debe alimentar las estadísticas que permitan efectuar control de calidad para detectar y documentar las oportunidades de mejora.

 

 

 

 

458

Reportes

Suministrará herramientas para la generación de reportes e informes que sean de fácil mantenimiento para usuarios finales (con poco o ningún apoyo del área de tecnología).

 

 

 

 

459

Reportes

Podrá configurar la emisión de los reportes en medios físicos y/o magnéticos, según frecuencia y detalle requeridos en cada convenio.

 

 

 

 

460

Reportes

Habilitará la emisión de informes por lote y convenio mostrando el estado de cada pago.

 

 

 

 

461

Reportes

Habilitará la emisión de informes consolidados por convenio, teniendo en cuenta que algunos convenios se asocian a más de una cuenta corriente. El Banco requiere que estos reportes consolidados faciliten ese análisis.

 

 

 

 

462

Integración

Permitirá la interfaz con sistemas de mensajería (SMS, correo electrónico) para el intercambio automático de información con el usuario y/o el contratante.

 

 

 

 

463

Administración

Ofrecerá un esquema de pistas de auditoría que permita investigar las transacciones realizadas (oficina, usuario, hora, fecha).

 

 

 

 

464

Administración

Deberá ofrecer facilidades para la investigación y resolución de las diferencias que se generen en la gestión de los convenios (tanto con el contratante como con el usuario pagador).

 

 

 

 

465

Pago/Cobro

Deberá ofrecer facilidades para la cobranza masiva de pólizas de seguros.

 

 

 

 

466

Pago/Cobro

La solución deberá permitir recibir pagos por concepto de seguros, los cuales deben estar asociados a clientes del Banco. La solución ofrecerá los mecanismos necesarios para el control y seguimiento de las comisiones por cobrar por estos conceptos, de acuerdo con la frecuencia establecida en el convenio (actualmente es mensual). Esta funcionalidad debe integrarse con los sistemas de las compañías de seguros, de acuerdo con los mecanismos establecidos por cada compañía.

 

 

 

 

REQUERIMIENTOS FUNCIONALES MODULO DE PAGOS Y COBROS
- COBRANZA POR ENCARGO

NATIVO

SE DESARROLLARÁ

SE INTEGRARÁ DE UN TERCERO

FOLIO(S) DE REFERENCIA

467

Implementación

Permitirá definir diferentes tipos de documento para los convenios de cobranza por encargo, los cuales se asociarán a las respectivas operaciones de cobranza que el Banco reciba del contratante.
Mediante dichos tipos de documento el Banco definirá los requisitos y procedimientos que se deberá cumplir en la gestión de su cobro.

 

 

 

 

468

Administración

Habilitará mecanismos para el control, distribución y seguimiento de los documentos recibidos para trámite de cobro por encargo (manejo de estatus).

 

 

 

 

469

Administración

Ofrecerá facilidades para control y seguimiento de los documentos no cobrados.

 

 

 

 

470

Administración

Ofrecerá mecanismos para control de Protesto que generarán los notarios al vencimiento del plazo de los documentos por cobrar.

 

 

 

 

471

Administración

Ofrecerá mecanismos para el control de los documentos devueltos a la entidad contratante, ya sea con o sin Protesto.

 

 

 

 

472

Pago/Cobro

Deberá proveer las facilidades necesarias para recibir pagos completos contra documentos recibidos para cobranza por encargo.

 

 

 

 

473

Pago/Cobro

Deberá ofrecer facilidades para la recepción de abonos parciales contra los documentos recibidos para cobranza por encargo, cuando el convenio así lo permita (renovaciones).

 

 

 

 

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