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Campaña Libertad Sindical, Negociación Colectiva y Autorreforma Sindical

cese de aquellas que no se ajustaban a la nueva ley, luego parcialmente moderado. 

La ENCLA registra también el porcentaje de utilización de personal suministrado 

por tamaño de empresa: 0.3% en la micro, 4% en la pequeña empresa, 7.8% en la 

mediana y 13.6% en la gran empresa.

empresas. Las empresas que integran el sector de los servicios transitorios no se 

caracterizan por tener una información abierta de sus resultados económicos, lo 

que dificultó la realización de esta investigación en ese aspecto. Tampoco estas 

empresas publican “reportes de sustentabilidad” como lo hacen otras grandes em-

presas en Chile.

Informaciones disponibles en fuentes de prensa

20

, que citan fuentes de las em-

presas y consultoras, señalan que a Diciembre de 2011 el negocio de la externali-

zación representaba negocios por casi US$1.200 millones, subdivididos en las tres 

actividades principales del sector:

  el outsourcing no especializado representa el 57% de las actividades, con ne-

gocios por US$681 millones.

  los servicios transitorios representan el 33% de las actividades, con negocios 

por US$395 millones.

  búsqueda y selección de personal representa el 10% de las actividades, con 

negocios por US$121 millones.

Fuentes de las empresas entrevistadas señalan que el negocio va en franca ex-

pansión, alcanzando hoy la externalización un 20% de las actividades de las em-

presas. Esta afirmación de las empresas se ve corroborada en la comparación de 

resultados de 2011-2010:

Estas empresas no sólo tienen bases de datos propias de profesionales, técnicos 

y operarios, sino que se nutren también desde fuentes virtuales y otras en donde 

buscan personas que se ajusten a perfiles específicos solicitados por las empresas 

clientes y promocionan empleos diversos de operarios, técnicos y profesionales. 

Las  principales  empresas  de  servicios  transitorios  se  encuentran  afiliadas  a  la 

AGEST (ver más adelante), de donde se dispone de información, complementada 

por sus páginas o declaraciones.

El ranking de las principales empresa en Chile es encabezado por la empresa chi-

lena multilatina ECR GROUP, seguida por las tres transnacionales más destacadas.

ECR Group. En 1976 se funda Complemento’s, empresa dedicada al servicio de 

outsourcing de personal, con un fuerte foco en servicios de promociones, las que al-

canzaban a casi un 80% de su actividad y el 20% restante en servicios de reposición 

20

  Diario El Mercurio: Edición Especial, 9 de Agosto 2012



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