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Tercerizacion mediante agencias de

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Campaña Libertad Sindical, Negociación Colectiva y Autorreforma Sindical

las 20 principales reúnen 67% del total (19945) y las tres empresas más gran-

des a 9420 trabajadores (32%). La principal es ECR, con 6439 (22%). del total. Las 

principales transnacionales destacadas por este estudio, Adecco, Manpower y 

Randstad emplean 4688 trabajadores (destacando la primera, con 2981) (16%). 

  las autodeclaraciones de las agencias. AGEST menciona en su sitio web que 

los afiliados tienen como “trabajadores disponibles” a 70 mil. Asimismo, las web 

propias de algunas de las agencias, como la ACR, también mencionan cifras 

muy superiores de empleo que el registro: 27 mil, comparativamente con algo 

más de 5 mil. 

  finalmente, de la ya mencionada ENCLA se deriva un tamaño aun superior, si 

se expanden los resultados muestrales: 98955 mil trabajadores. 

Conceptualmente, la fuente ENCLA tiene la característica de cubrir a todo el uni-

verso de empresas, por lo que se considera que proporciona en dato más confia-

ble. La diferencia absorbe lo mencionado por las autodeclaraciones empresarias y, 

también, pudiera incluir una proporción de trabajadores que actúan en el marco de 

empresas no registradas, para lo cual conviene recordar el descenso abrupto en el 

número de agencias registradas luego del 2006, al crearse el nuevo régimen regula-

torio. La diferencia es de difícil explicación. 

Finalmente, en relación a la primera fuente, una posible explicación sobre su bajo 

registro de empleo pudiera ser la hipótesis de que las agencias subdeclaran para 

reducir el gasto ocasionado por el deposito que fija la ley, el cual es proporcional al 

número de trabajadores.

 Características socioeconómicas. La inmensa mayoría de los trabajadores transi-

torios tienen una calificación educacional baja o media, desempeñándose en labores 

denominadas “de operarios”, en servicios de aseo, de reposición de mercaderías, em-

paques y etiquetados, atención a eventos, etc. En el último tiempo ha ido creciendo 

el número de trabajadores y trabajadoras de mayor formación técnica y profesional, 

de acuerdo a la demanda del mercado y al objetivo de las empresas de cubrir una 

mayor oferta de servicios. Dependiendo de las actividades habrá un mayor número 

de mujeres o de hombres, pero las empresas y los trabajadores estiman que en la 

práctica existe una equiparidad entre ambos sexos. La composición etaria de estos 

trabajadores es predominantemente de personas jóvenes y menores de 40 años. En-

tre los trabajadores de estas empresas en actividades de outsourcing se puede en-

contrar personas con hasta 10 o 12 años de labores continuas en la empresa.

Todos los trabajadores cuentan con un contrato de trabajo, lo cual les da acceso 

pleno a la protección social mientras éste dure, incluidas las indemnizaciones lega-

les. El suministro de trabajadores, dependiendo de la causal, tiene un máximo de 

180 días, pero una gran cantidad de sus contratos pueden ser por días, semanas y a 



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