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TERCERIZACION MEDIANTE AGENCIAS DE TRABAJO TEMPORAL EN AMERICA LATINA 

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de los municipios, que cuentan en su estructura con las Oficinas Municipales 

de Intermediación Laboral (OMIL), que como otros organismos públicos hacen 

dicha labor en función de su misión y no cobran por él.

  la ley no menciona los derechos de los trabajadores con el detalle del Conve-

nio, aunque garantiza lo establecido en él bajo la mención de obligatoriedad 

del cumplimiento con la legislación laboral, previsional y de seguridad y salud 

en el trabajo. 

  en lo referido a la negociación colectiva, la legislación chilena no reconoce 

este derecho a trabajadores de las características de los servicios transitorios, 

al no contar con un contrato permanente ni cumplir con el requisito básico de 

permanencia en una empresa como lo establece la Ley, quedando el reconoci-

miento de dicho derecho a la voluntad de las empresas. 

  la recomendación que hace el C181, referida a la consulta que se debe soste-

ner con las principales organizaciones representativas de trabajadores y em-

presarios, en el caso chileno se produjo al momento del envío y la aprobación 

de la Ley 20.123. Con posterioridad no se han incorporado nuevas reformas a 

la Ley que ameriten dichas consultas, ni tampoco existe una instancia perma-

nente de consulta en torno a esta temática con las principales organizaciones 

de trabajadores y empresarios.

IV

     OrGAnIzACIOneS  eMPreSArIALeS  y  SU  PerSPeCTIvA

La organización empresarial representativa de quienes se dedican a los servi-

cios transitorios es la Asociación Gremial de Empresas de Administración y Exter-

nalización de Recursos Humanos (AGEST), que reúne y representa a las empresas 

prestadoras de servicios en Recursos Humanos, tanto de personal transitorio como 

servicios de outsourcing. AGEST reúne a un total de 17 empresas nacionales e 

internacionales que representan 38% de la actividad del sector, con una cartera 

que sobrepasa las 1200 empresas. Además de las tres multinacionales principa-

les  (ADECCO,  Randstad,  Manpower),  están  afiliadas  ECR  Group,  Grupo  Empresas 

Andes, Empresas Cosenza, Cygnus, Grupo Cosmos, Help Bank, HK Human Capital, 

HumanNet, Incosec, Link SA, Perspectiva, SSI, Team Work y Xinergía. AGEST está 

afiliada a la CIETT mundial y a la latinoamericana. 

Declara como su Misión “Ser la entidad que representa y reúne a las mejores em-

presas prestadoras de servicios en Recursos Humanos, al amparo de la ley N° 20.123”. 

así como asumir la responsabilidad de relacionar a sus asociados con organismos 

gubernamentales, legislativos, gremios empresariales y sindicales, con el objetivo 

del fomento, desarrollo, difusión y auspicio de la actividad, además de realizar las 

gestiones por condiciones más equitativas en el desempeño de la actividad y estu-

diar soluciones a los diversos problemas que afectan a la Industria.



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